基本信息·出版社：海天出版社 ·页码：597 页 ·出版日期：2004年04月 ·ISBN：7806971033 ·条形码：9787806971031 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本 ...
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基本信息·出版社：海天出版社
·页码：597 页
·出版日期：2004年04月
·ISBN：7806971033
·条形码：9787806971031
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16开 Pages Per Sheet
·丛书名：中国秘书大全
·图书品牌：北京中图弘晔
内容简介 秘书最省心省力又能提高工作效率的方法，就是在自己的案头放一本与自身职业有关的实用工具书，一旦涉及程序性和标准性的工作，只需要找到相应的内容和格式，复制下来，稍加修改，就能成就一桩差事，既方便又规范。本书的作用就是为秘书提供标准参考，使秘书可以节省时间，集中精力辅佐上司和做更为重要的事情。本书包括22种企业礼仪、10种企业文书、34种企业函电、37种企业合同、25种企业制度、25种企业规定、90种企业表格、30个精彩故事、40个问题解答。
作者简介 廖金泽教授，台湾桃园人，中国著名秘书训练专家，资深企业顾问。具有二十年企业创办与运作经验，命运坎坷，历经磨难，后皈依佛门潜心写作与讲学，已出版数十本著作，长期从事企业战略，人力资源、职业规范、商务礼仪、人性问题等方面的研究，尤其对企业秘书培训有独到见解，十年来曾先后创办两所秘书学院，亲自训练上万名职业秘书，被大陆媒体称为“中国秘书训练第一人”，其著作获“中国秘书杯”一等奖。现为中国高教秘书学会常务理事。其秘书专著有：《高级秘书手册》、《公司秘书手册》、《行政秘书手册》、《商务秘书手册》、《秘书自修手册》、《秘书培训教程》、《秘书训练课程》。
媒体推荐 书评
现代秘书成功之道
范立荣
中国高教秘书学会会长
国家职业技能鉴定秘书专业委员会副主任
中英剑桥秘书证书考试专家委员会主任
我今年先后两次在中国人民大学和北京高等秘书学院听廖金泽先生做秘书训练的讲演，获益匪浅，作为中国著名秘书训练专家，他不仅桃李满天下，亲自培养训练了上万名秘书，而且撰写与出版了十多部秘书专著，填补了中国秘书界在企业秘书培养和秘书技能训练方面的空白，这也是迄今为止，惟一专门论述与介绍企业秘书训练的系列著作。
廖金泽先生以其多年丰富的秘书训练经验和企业运作经验，为中国的秘书教育，尤其是企业秘书的培养作了积极有益的探索和尝试。和传统的秘书教育不同，现代秘书的培养带有鲜明的市场经济特点，中国1000多万家企业急需大批秘书、行政助理、行政经理这样的专业人才，如此巨大的社会需求决定了我们的秘书教育必须尽快从学术理论转变为实用技能。
虽然这些年来，我们秘书界在这方面做过一些适应性改变，但像廖金泽先生这样完全以企业秘书训练为内容，以自己丰富的实际经验为基础，写出如此详尽系统的专业著作，而且自成体系，自成一派的，确实还没有，这也正是廖金泽先生对中国秘书界的一份贡献。可以这样讲，廖金泽先生是现代企业秘书训练的探索者与先行者，他的研究成果有助于秘书培养模式从理论向实用的转变，有助于秘书教育界与时俱进，与世同行的发展。
廖金泽先生将其著作结集成《中国秘书大全》，乃是一项创举，因为他在这方面的努力和贡献，以及他的著作中所表现出来的独创性和专业性，堪与几十年前英国出版的《韦氏秘书大全》相提并论，代表了中国秘书教育改革的方向。
这套《中国秘书大全》分为四本，一是介绍企业中公司秘书、行政秘书、商业秘书、高级秘书职业规范的《秘书标准》；二是介绍企业秘书38种训练课程的《秘书训练》，三是介绍企业秘书常用礼仪、文书、制度、规定、表格的《秘书参考》，四是综合介绍秘书国家职业标准考试和中英剑桥秘书职业证书考试这两种目前在国内最具权威性的秘书证书考试的内容、方法、技巧的《秘书考证》。近300万字的巨著，以中国现代企业秘书应当做什么为“经”，以秘书怎样做好这些工作为“纬”，经纬交织，把企业秘书工作当成一个系统工程来开发，按企业秘书工作的内在联系有序展开，循序渐进、深入浅出、语言生动、案例独特、内容翔实、观点新颖，不仅包含了丰富的秘书工作经验，而且包含了管理学、社会学、心理学、领导学、公关学、信息学、礼仪学等多学科的精华，其独创性、新颖性、生动性、系统性、标准性、实用性，令人印象十分深刻，其特点主要有以下几个方面：
一是重视国际领先水平的办公室管理和秘书职业意识与技能的培养。
二是对企业秘书运作过程中的基本程序、基本规范、基本方法作了具体而翔实的介绍。
三是重点突出，以“必须”和“够用”为原则，不谈理论和无用的知识，只讲怎样做好秘书各项实际工作。
四是系统性与实用性结合，对每项秘书工作有序阐述，体现很强的逻辑性；对秘书工作中具体问题分别作分析和解决，体现很强的独立性；引用大量生动案例和图表来说明秘书工作的方法与技巧，体现很强的实用性；对秘书实务经验进行总结概括和提炼，体现很强的时代性。
鉴于以上特点，我认为，廖金泽先生的这套著作非常适合成为国家秘书职业资格证书考试与中英剑桥秘书证书考试的辅助教材，因为这两种考试的主要内容都与廖金泽先生的著述内容非常吻合，那就是：秘书职业标准和秘书专业技能。
廖金泽先生的这套著作也非常适合高等院校、职业学院、中专职校、培训机构等秘书专业的教师和学生做案例教学和秘书实务训练的教材。案例教学是保证培养优秀秘书人才的最重要的教学方法，它不是采用教师在授课时用例子或例证来说明自己所要阐述的观点，而是结合实际与学生就某一项秘书实务共同讨论，模拟演练，从中启发与感悟的方式。从这一点来讲，廖金泽先生的这套著作提供了非常有参考价值的内容。
廖金泽先生的这套著作更适合广大在职的企业秘书作为工作典范，适合更广大的欲从事秘书工作的准秘书作为入门指南，适合所有与企业运作有关的专业人士作为经验参考。因为它真正写出了现代秘书成功之道之所在。
毫无疑问，廖金泽先生为中国秘书事业的健康发展做出了突出贡献。因此，我很乐意为他的《中国秘书大全》作序，向社会推荐这套非常有特色的秘书专著。
目录 序言：现代秘书成功之道
前言最有价值的实用参考资料
第一章企业常用礼仪
一见面礼仪
二称呼礼仪
三致意礼仪
……
文摘 书摘
如果上司亲自驾车，则其助手席即前排右座就是首席。
如果你和上司同乘一部车，坐席位置由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意尽量不去坐后排右席。
如果随同你的上司或长辈外出接客同坐一部车，你应该礼请客人坐在上司或长辈右侧，你自己则坐在前排右座，此时该座就是助手席。
二十、乘机礼仪
乘坐飞机旅行是件令人惬意的事，由于飞机内空间面积较小，人际关系特别紧密，而且各色人等聚在一起，对礼仪要求更高。
当你上下飞机时，面对训练有素美丽端庄的空中小姐职业性的问候，你应报以同样职业性的微笑致意并说声“您好”!
进入机舱找到自己的座位后，你应侧身尽快将自己随身携带行李放入座位上方的物品箱并关上门后立即坐下来，以免站在通道上堵塞和影响其他乘客入舱。
坐下后如感闷热可打开座位上方通风孔或脱去外衣，衣服应叠放在自己身上，不要披挂在前座背上。同时你应主动按照红色警示灯讯号，自觉地系好安全带，飞机没有起飞前，是不能放下小桌板和自己的座椅靠背的。
坐下后对你的邻座，你应微笑致意问好，以礼相待。如果不小心碰到了其他乘客，应立即主动道歉。如果别的乘客主动向你打招呼想找我们攀谈，除非你十分疲倦，否则应友好地应对。若你想休息一下或要做什么事情，譬如看些文件，起草材料，则应向对方说明并表示歉意。
在机舱内谈话声不要过高，尤其是其他乘客闭目养神或看书报时，不要大声喧哗。
若非坐久了站起身舒展一下筋骨，否则尽量不要站起来在狭窄的通道上走动，因为这会影响其他乘客或空中小姐来往。
在飞机上拍照或为了看窗外景色而和其他人换座位是有失礼貌的举动，即使是靠窗观赏窗外景色，也要侧身观看，留一点空间给其他座位乘客观赏，不要整个身子遮住窗，只顾一个人观赏。如果你坐在通道一侧要朝窗外张望，也不要站起身只顾朝外看，而不顾自己的姿态有欠雅观。
如果遇到飞机误点或临时改降、迫降在其他机场，你不要惊慌失措，也不要发牢骚埋怨，应镇静和泰然自若地听从空中小姐的安排，友好体谅地与之合作翱配合·越是在这种令人烦恼的时刻，越能表现你良好的职业素养和道德规范。
在飞机上使用洗手间要顺序进行，保持洗手间洁净。等候他人时不要催促。自己使用时动作要迅速。
飞机抵达目的地还未停稳时，千万不要解开安全带站起身急于拿行李，只有等空中小姐通知
……
