顶级销售员的策略
基本信息·出版社：中国人民大学出版社 ·页码：118 页 ·出版日期：2009年07月 ·ISBN：7300107214/9787300107219 ·条形码：9787300107219 ·版本：第1 ...
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基本信息·出版社：中国人民大学出版社
·页码：118 页
·出版日期：2009年07月
·ISBN：7300107214/9787300107219
·条形码：9787300107219
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：20
·正文语种：中文
·图书品牌：湛庐文化
内容简介 《顶级销售员的策略》讲述了：只有杨为顶级销售员，才能又多、又快、又轻松就拿到订单！与顾客建立情感关系的10个窍门，决定成功签约的4个测试问题、关于演示产品的12个建议，顶级销售员与众不同的10个关键因素……助你成功达阵！“素质篇”助你提升自身素质，强化硬件！“策略篇”教你实战制胜策略，更新软件!
作者简介 汉斯·阿尔特曼，德国最资深的销售与消费者行为研究专家之一。担任独立的管理与销售培训师已经超过25年。本书已更新至第8版，被译成6种文字。他服务的客户包括安联、宝马、德国电信等全球巨擘。
编辑推荐 《顶级销售员的策略》：成功实现电话销售(第1章)；关于电话预约的23个建议／20个能让你的销售额暴涨的方法。满足顾客的个性需求(第3章)；10个能与顾客建立情感关系的窍门／产品吸引力公式。让产品演示更有效(第4章)；关于演示产品的12个建议门0个窍门让你的产品演示更有成效。如何解决异议(第5章)；20个使顾客拥有最佳心情的诀窍/12个能够避免多余异议的窍门。为签订合同做准备(第6章)；4个决定成功签约的测试问题／签约失败的10个原因。顶级销售员的成功奥秘(第7章)；顶级销售员与众不同的10个关键因素。
目录 第1章 成功实现电话销售
关于电话预约的23个建议
20个能让你的销售额暴涨的方法
第2章 销售中最重要的四个步骤
步骤一：如何开始和顾客进入谈话
步骤二：如何介绍自己和公司
步骤三：如何谈及一个有现实意义的问题
步骤四：如何让顾客意识到问题
第3章 满足顾客的个性需求
10个能与顾客建立情感关系的窍门
产品吸引力公式
第4章 让产品演示更有效
关于演示产品的12个建议
10个窍门让你的产品演示更有成效
第5章 如何解决异议
20个使顾客拥有最佳心情的诀窍
12个能够避免多余异议的窍门
针对异议的处理方法一览表
第6章 为签订合同做准备
检测表：如何成功准备签约谈判
4个决定成功签约的测试问题
成功签约的9个最重要的问题
签约失败的10个原因
第7章 顶级销售员的成功奥秘
顶级销售员与众不同的10个关键因素
译者后记
……
文摘 插图：
“那么销售员应当如何对待顾客的拒绝呢？”
“很简单。他应该从另外一种视角来看待顾客说的‘不’——也就是说把这看做通往成功的必要步骤。如果他在火车站等某个人，那他当然不愿意为了陌生人耽误时间，而是只关注自己在等的那个人。他只想找到那个人，所有其他人对他来说都是无关紧要的。销售员在电话旁也是同样的道理：他应当只寻找那些有购买兴趣的顾客，而把其他的那些立刻抛在脑后！这样的话对他来说就更容易做，因为他是有一个比率的。这就是说：他知道，他得打30个电话，但是其中的29个他可以立刻就忘掉，只要和那一个真正有兴趣购买产品的人约定面谈就可以了。”
“你在打电话的时候有着特殊的哲学，这是什么样一种哲学呢？”
“我希望，顾客在电话里能够和你一同思考，而这只有在他感觉不错的时候才会这么做。因此对我们来说对顾客的意见绝对不能有什么反对。我总是努力对顾客的观点进行补充和扩展。我既不给他反对的意见，也不想用我的观点来说服他。因此我从不以断言的口气说话！我也从不和顾客辩论，而是更愿意以提问的形式和他们对话。”
后记 我们总是能听到一些销售员取得惊人业绩的事迹，他们的业绩常常比平均水平高出了3—4倍，即使是经济不景气时期和强大的竞争压力都几乎不会对他们造成什么损害。那么，在他们成功的背后究竟隐藏着哪些秘密呢？是哪些销售技巧和策略帮助顶级销售员实现了他们的目标？他们取得如此辉煌的业绩有何规律可循？作为一个销售员，你如何才能散发出令人无法抗拒的吸引力，如何才能激起顾客的购买热情，如何才能使你的销售额大幅提升？
本书对这些问题一一进行了解答。本书分析和揭示了顶级销售员的制胜秘诀和他们令人神往的营销策略，并透露了一些窍门和绝招，其中最为关键的就是如何使自己具备那种能令顾客兴奋与着迷的独特能力，因为大部分的交易成功都有赖于此！此外，本书还将给予读者极大鼓励，激励他们充满勇气，面对挑战，超越瓶颈，抓住机遇，取得销售成功，在竞争中成为赢家！作者想要告诉读者：只要有正确的态度，使用正确的策略，你也能够像那些传奇销售员一样，取得惊人的业绩和成功！
在本书的翻译过程中，译者得到了俞辉、姚杰、刘福成、赵雪芬的热忱支持和鼎力协助；陶洁、赵贵芬、李素敏、王兰英、吴晶华给予本书许多建议；王栏柱、俞青南和李乃镜也为本书搜集了许多资料，在此也表示诚挚的谢意。另外还要感谢李婷编辑为本书所做的大量细致的工作。因时间有限，文中不足之处欢迎各位读者批评指正。
