基本信息·出版社：中信出版社 ·出版日期：2004年04月 ·ISBN：7508601564 ·条形码：9787508601564 ·版本：第1版 ·装帧：平装 ·开本：0开 Pages Per ...
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组织行为学:基础、现实与挑战(第3版) |
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组织行为学:基础、现实与挑战(第3版) |
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基本信息·出版社：中信出版社
·出版日期：2004年04月
·ISBN：7508601564
·条形码：9787508601564
·版本：第1版
·装帧：平装
·开本：0开 Pages Per Sheet
·丛书名：组织行为学系列
内容简介 本书具有一些特色鲜明、新颖有趣的内容，这些内容经受住了时间的考验，同时还富有创造性。在第一章的开头，都明确指出了本章学习目标，可以让学生预先知道本章的意图。后面的“本章小结”与这些学习目标又密切相关。书中的图表可以使学生把握主题要旨，积极参与学习过程。各章中穿插的图片，包括图片说明，可以强化，甚至在很多情况下可以补充正文内容。
本书包括了多个行业（制造业、服务业、国防工业）中不同类型组织（多国组织、地区性组织、非营利性组织、公共组织）的案例。这些案例被整合到了正文之中。本书还有一个独一无二的特色，就是重点关注前面提到的六个典型组织。它们代表了组织的不同类型——大型和小型的，营利性的和非营利性的，制造业的和服务业的。这样做是为了追求单一案例所无法达到的连贯性和深度。
作者简介 黛布拉·L·纳尔逊，阿灵顿得克萨斯大学博士，俄克拉何马州大学工商管理和管理学专业教授。在组织压力管理、组织新人社会化、科技管理领域享有盛誉。已出版的有《组织中预防压力管理》、《管理中的杰出女性》。曾在AT&T、美国富达担保公司、国家农场保险公司，以及西南贝尔等多家著名机构担任咨询顾问。
媒体推荐 前言
新的千年将会出现一个无所不在的主题，这个主题就是变革。在20世纪90年代，我们已经
看到了变革的迹象。但人们预测，21世纪出现的变革，将与此迥然不同。未来的管理者，必须
具备管理这种变革的知识和技能。在《组织行为学》(第3版)中，我们的目的就是给未来的管理者提供基本的知识和技能体系，使他们能够借助于员工和团队的力量，在变革的工作环境中顺利前进。
本书的副标题是“基础、现实与挑战”。之所以选择这个副标题，是因为它反映了《组织行为学》的特性，展现了组织行为科学赖以建立的学术基础、当代组织的现实状况，以及不断出现的挑战。“基础”指这门学科宽广而深厚的研究基础。本书秉承研究传统，不仅包括经典理论，也包括该领域的最新成果。这些理论和研究成果构成了本书知识体系的基础。“现实”反映了各类组织的现状：公共或私有的，大型或小型的，制造业或服务业的。这些现状是通过各类组织的典型代表来体现的。其中，有一些典型组织所体现的是管理者在现实世界中对组织行为知识的成功应用；另一些则是失败的典型。“挑战”是机会，不论是个人，还是组织，必须要抓住这些机会，求得成长和发展。在本书中，它们以个人或群体活动的形式出现。这些活动，可促使参与者主动学习。
组织行为学是关于组织环境中个体行为和群体动力的研究。它所关注的主题，有一些是永恒的，如激励、领导、团队工作和沟通。这些主题，我们已经关注了几十年。还有一些则是当代组织中的主题，例如，怎样才能激励员工超越职责要求，以企业主人翁的姿态，表现出不同凡响的业绩?面临日趋激烈的竞争，如何进行组织重构?在组织和员工之间，新的心理契约是什么样的?职业发生了哪些变化，未来还将如何变化?在虚拟组织或虚拟团队中，如何管理员工行为?当拥有强力文化并保持不变的组织面临压力，需要变得灵活、有竞争力、更符合时代潮流时，会发生什么?由此可见，组织行为学既涉及经典主题，也涉及新出现的主题。
变革是一个总括性的主题，在这个主题之下，还有四个支持性的分主题，它们是全球化、多样性、技术和伦理道德。每一个分主题都是一种挑战，都对个人提出了要求，要求他们去学习、成长和适应。全球化产生了一个无边界的世界，没有时间和距离的限制。如果管理者能够促成一种组织文化，将差异视为财富，那么多样性就可能因为它在知识和技能方面的丰富差异，而成为一笔巨大的财富。新技术极大地提高了工作效率，但管理者必须在应用高科技的同时，保持与员工的经常性接触。在当今时代，白领犯罪日益增多，公众对组织的监督也在增强，而管理伦理道德行为则意味着要做正确的事。
当今组织中有一个新的现实情况，即雇佣不再是终身的。此外，组织还期望员工能够不断学习。学习不仅包括获得知识，还包括发展技能，这也是本书所持的基本假定。丰富的理论和研究成果必须要应用到组织行为的实践中去。为此，本书不仅为读者提供了学习概念、思想和理论的机会，同时还提供了练习技能、能力和行为的机会，以增强管理组织行为的实际工作能力。知识和技能对未来的管理者同样重要，我们希望本书所阐述的知识和技能可以提高管理者的能力，帮助他们在变革的工作环境中获得成功。
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目录 前 言
第一编 导 论
第1章 变革时代的组织行为
第2章 21世纪组织和管理面临的挑战
第二编 个体过程和行为
第3章 人格、知觉和归因
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文摘 书摘
宝洁公司(Procter & Gamble)是一家全球性的消费品制造商，总部位于俄亥俄州的辛辛那提市。宝洁公司的产品包括洗涤用品，如洗衣粉、漂白剂、织物定型剂、家用清洁剂等；纸制用品，如纸尿布、化妆纸、纸巾等；美容护理用品，如化妆品、除臭剂、洗发水、女土和男士香水等；健康护理产品，如牙刷、漱口水、感冒和过敏药以及其他一些药物；食品和饮料，如快餐、咖啡、起酥油、食用油等。宝洁公司的知名品牌有汰渍和Cheer洗衣粉、Downy织物柔顺剂、清洁先生(Mr．Clean)家用清洁剂、Bounty纸巾、帮宝适纸尿布、封面女郎(Cover Girl)化妆品、古风(Old Spice)男士香水、海飞丝洗发水、舒肤佳香皂、佳洁土牙膏、Pepto—Bismol胃药、Scope漱口水、Vicks For-mula 44感冒药、Crisco起酥油、Folgers咖啡、品客薯条以及快乐阳光(Sunny Delight)果汁饮料等。
宝洁公司目前的产品线种类繁多，但在160多年以前，公司只生产香皂和蜡烛。宝洁创建于1837年，创建人是英国移民威廉·普罗克特(William Procter)和爱尔兰移民詹姆斯·甘布尔(James Gamble)。公司最初是一个合伙企业，后来业务迅速发展，到1890年，业务规模已达数百万美元。为了进一步扩张，合伙人将企业改为股份公司，以筹集资本。
随着业务的增长，宝洁公司的海外扩张也在加强。1915年，宝洁在加拿大建立了第一个本土之外的加工厂。1930年，在英格兰建立了第一个海外分支机构。1961年，开始在中东经营业务。1971年，进入日本。1988年，在中国成立合资生产企业。以上只是宝洁全球扩张的几个案例，但这些案例已经反映出了宝洁在全球市场的地位不断加强。在1998财政年度，宝洁的销售收入大约是37亿美元。其产品涵盖5大产品线，有300多个品牌，为140多个国家的近50亿消费者提供服务。现在，宝洁在70多个国家中经营业务，其全球员工总数达到了110000人。
在开发新产品、开发和应用新技术和管理员工方面，宝洁公司始终追求不断创新。早年在制造香皂和蜡烛期间，创新性的新产品就“不断涌现出来”。这些新产品包括象牙香皂(一种薄片香皂)、Crisco起酥油(第一种植物性的起酥油)、帮宝适纸尿布(第一种免洗尿布)和Olean食用油(一种无脂食用油)。
宝洁公司在技术创新上的表现也很突出。例如，在开发超级帮宝适(Ultra Pampers)纸尿布和露维丝高级婴儿裤(Lvs Super Baby Pants)时，宝洁使用了一种新技术，可以使尿布更薄。另一个例子是1988年在德国，宝洁引入了液体产品重复灌
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