旅游管理信息系统

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		旅游管理信息系统
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基本信息·出版社：高等教育出版社
·页码：327 页
·出版日期：2006年01月
·ISBN：7040176246
·条形码：9787040176247
·版本：第2版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：高等学校旅游管理专业课程教材

内容简介 《旅游管理信息系统》是面向21世纪高等学校旅游管理专业系列教材之一，是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，同时也是普通高等教育“十五”国家级规划教材。
全书共分为八章，分别是：旅游管理信息系统概述、旅游管理信息系统开发与应用基础、旅游管理信息系统的战略规划与开发方法、饭店管理信息系统分析与设计、旅行社管理信息系统设计与实例、电子商务在旅游业中的应用、旅游地管理信息系统分析与设计、旅游管理信息系统的安全管理。
《旅游管理信息系统》可作为高等院校旅游类专业教材，也可作为高等职业教育和自学考试专业教材，还可作为旅游企业中、高级管理人员的业务用书和中等职业学校旅游专业教师的教学参考书。
《旅游管理信息系统》还特别配套了电子版教学支持资源(教学课件)，具体索取方式详见《旅游管理信息系统》最后一页：教学支持说明。
编辑推荐 《旅游管理信息系统》为高等学校旅游管理专业课程教材之一。
目录
第1章 旅游管理信息系统概述
第一节 管理和信息
第二节 旅游管理信息系统的特点与功能
第三节 旅游管理信息系统的结构
第四节 旅游管理信息系统的开发在用户中的作用
第五节 旅游信息化发展对旅游业的影响
复习思考题

第2章 旅游管理信息系统开发与应用基础
第一节 支持旅游管理信息系统开发的软、硬件平台
第二节 通信与网络
第三节 数据资源管理技术
复习思考题

第3章 旅游管理信息系统的战略规划与开发方法
第一节 旅游管理信息系统战略规划概述
第二节 旅游信息系统规划
第三节 管理信息系统开发方法
复习思考题

第4章 饭店管理信息系统分析与设计
第一节 饭店管理信息系统概述
第二节 饭店宾客信息流程分析及其管理
第三节 饭店管理信息系统的功能需求
第四节 饭店管理信息系统的信息流程分析
第五节 饭店管理信息系统的设计原则
第六节 饭店管理信息系统设计的内容
复习思考题

第5章 旅行社管理信息系统设计与实例
第一节 旅行社管理信息系统概述
第二节 旅行社管理信息系统的信息流程
第三节 旅行社管理信息系统的总体设计
第四节 旅行社管理信息系统的功能设计
第五节 旅行社管理信息系统应用实例
复习思考题

第6章 电子商务在旅游业中的应用
第一节 旅游电子商务的发展与市场定位
第二节 旅游电子商务系统结构设计
第三节 旅游电子商务在饭店网络中的应用
第四节 旅游电子商务在旅行社业务中的应用
复习思考题

第7章 旅游地管理信息系统分析与设计
第一节 旅游地与旅游地管理信息系统
第二节 地理信息系统在旅游地管理中的应用
第三节 旅游地理信息系统的设计与建立
第四节 虚拟现实技术在旅游地规划中的应用
复习思考题

第8章 旅游管理信息系统的安全管理
第一节 旅游管理信息系统安全管理因素分析
第二节 旅游管理信息系统运行管理的组织机构
第三节 旅游管理信息系统运行管理
第四节 旅游管理信息系统的安全策略和措施
第五节 病毒防御方法
复习思考题
附录 饭店管理信息系统应用实例简介
第一节 预订管理
第二节 FOXHIS—X5接待管理
第三节 FOXHIS—X5账务管理
第四节 FOXHIS—X5客房管理
参考文献
……
序言 《旅游管理信息系统》（第一版）是教育部立项的普通高等教育“十五”国家级规划教材和面向21世纪课程教材之一。自2002年12月出版以来，深受广大读者欢迎，已连续三次印刷。现在根据教育部《关于“十五”期间普通高等教育教材建设与改革的意见》以及旅游专业课程改革的需要，对全书进行了重新修订和增补。
本次主要修订和增补的内容是：1．加强了基础知识的要点分析，在数据库建设、旅游管理信息系统开发的硬软件平台方面做了增减，在信息安全等方面将学术观点与国家政令紧密结合。2．旅游电子商务应是当今旅游业的热点，因此从信息管理的角度加强了原理和应用的结合。3．调整了第六章和第七章的次序，增加了附录（饭店管理信息系统应用实例简介），主要是考虑了知识的连贯以及本书篇幅的合理分布。
文摘 插图：


一、管理
（一）管理的概念
管理是一个随着社会不断发展而具有多样化特征的动态概念。各种管理学派，按照其各自的管理理论，对管理的概念有不同的解释。
有人认为，管理是一种程序，通过计划、组织、控制、指挥等职能完成既定目标。
有人认为，管理就是决策。决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。
有人认为，管理的组织基础是知识的网络化。在管理上更注重人的作用和人际沟通，企业经营并行网络化，即可以同时进行多项工作。组织结构更依赖小组和团队的活动，管理层次大为减少。
综上所述，管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制活动的总称。在特定的环境下，管理是指一定组织中的管理者，它有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制职能，来协调他人的活动，使别人与自己共同实现既定目标的活动过程。
管理的主体是管理者，包括各级、各层、各类的管理者。管理的客体，即管理的对象，是以人为中心的各种资源。管理的目的是为了实现预期的目标。管理的本质是要在一定的环境下进行协调。管理是一种活动，因而它是一个动态的过程，管理信息系统正是反映这种动态过程全貌的一个集合体。对于管理活动来说，它与信息系统几乎是平行的，它们相互依存，互为前提。可以这样认为，一个管理信息系统的维持必须要有配套的管理活动，否则信息系统便失去存在的意义和价值。反之，没有管理信息系统，管理也是茫然的。管理是目的，而管理信息系统则是服务于这一目的的手段，它以辅助管理、辅助决策为目的。

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